Couvert automatiquement :
Chaque location dans l’EEE inclut automatiquement l’assurance LAKA. Le coût de l’assurance est affiché lors de la location d’un vélo.
Assurance
Notre assurance vélo : Assurance LAKA
Toutes les locations ListNRide sont toujours assurées par LAKA. Laka
Louer son propre vélo demande de la confiance. Que se passe-t-il s’il est volé pendant la location ? Et s’il revient endommagé ? Pas d’inquiétude : toutes les locations ListNRide dans l’Espace économique européen (EEE) incluent l’assurance vélo LAKA.
L’assurance LAKA comprend
- Une protection pour tous les types de vélos, vélos électriques et vélos cargo
- Une protection contre le vol si votre vélo ou vélo électrique est volé
- Une protection contre les dommages si votre vélo est gravement endommagé pendant la location
- Une couverture d’urgence jusqu’à 200 euros de frais
Avec l’assurance primée de LAKA, vous et votre vélo bénéficiez d’une couverture complète qui apporte une réelle valeur ajoutée.
LAKA pour un trajet protégé
Que dois-je faire si le vélo est volé ou endommagé ?
La communication est essentielle ici. Dès que vous remarquez qu’un problème est survenu, vous devez le signaler via votre réservation. Toutes les parties — le lister, le rider et ListNRide — seront informées par LAKA, et ensemble nous pourrons trouver la bonne solution.
Déposer une réclamation
en 3 étapes simples
1
Signalez le dommage
Sélectionnez votre réservation dans « Mes réservations » puis cliquez sur « Signaler un problème ». Suivez ensuite les étapes.
2
Veuillez remplir le formulaire de vol :
Veuillez remplir un formulaire de vol ou de dommage. Veillez à rassembler autant de preuves et d’informations que possible.
3
Détendez-vous et attendez
L’équipe d’experts de LAKA vous contactera dès que nous aurons examiné les deux réclamations, celle du rider et celle du lister. Vous êtes entre de bonnes mains.
Nous n’avons pas encore répondu à toutes vos questions ?
Visitez notre centre d’aide, où nous répondons à toutes les questions concernant notre service d’assurance.