Comment pouvons-nous vous aider?
Les 10 questions les plus fréquemment posées
Comment chercher un vélo?
Vous cherchez un vélo à Vienne? Il suffit de taper Vienne dans la barre de recherche. Notre moteur de recherche ultra rapide vous montrera tous les résultats, y compris une vue cartographique avec les lieux.
Comment savoir si le vélo est disponible?
Un calendrier est disponible sur la page de chaque vélo. Les numéros en noir représentent les jours réservables, les numéros en gris ne sont pas disponibles, et les numéros en rouge représentent les jours déjà réservés.
Comment créer un compte?
Pour créer un compte, appuyez sur le bouton "Inscrivez-vous." Vous pouvez aussi vous inscrire avec un seul clic avec Facebook. Pour faire une demande d'un vélo, vous devez vérifier votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail et fournir un mode de paiement valide. Vos données personnelles seront stockées en toute sécurité. Grâce à ce processus, nous pouvons négocier un contrat de location valide pour les deux parties et assurer que les paiements sont effectués de manière sécurisée.
Comment enregistrer mon vélo?
Cliquer sur « Prêter un vélo » et ajoutez toutes les informations sur votre vélo, y compris la marque, la description, les photos, le prix de location et les accessoires que vous pouvez fournir. Une fois terminé, cliquez sur «Enregistrer mon vélo». Votre vélo est maintenant disponible à la location!
Comment choisir le prix de la location?
Vous êtes entièrement libre de décider du prix de la location. Notez que le prix hebdomadaire ne peut pas être inférieur au prix quotidien. Pour déterminer le prix de location le plus approprié, vous pouvez comparer votre vélo à des vélos similaires disponibles sur listnride.
Comment puis-je savoir si mon vélo est sollicité?
Vous recevrez une notification par e-mail et SMS, vous informant de la nouvelle demande de réservation, contenant tous les détails pertinents. Connectez-vous et allez à «Demandes» pour accepter ou refuser la réservation et commencez une discussion avec le coureur s'il y a quelque chose à clarifier. Si vous acceptez la demande, la réservation est faite et la location est payée. Vous recevrez une confirmation de réservation avec toutes les informations pertinentes et les coordonnées du coureur par e-mail.
Comment louer un vélo?
La première étape consiste à demander le vélo. Sélectionnez les jours et les heures exactes pour le vélo que vous désirez. Si vous envisagez de récupérer et de rendre le vélo le même jour, cliquez deux fois sur la date, puis choisissez l'horaire qui vous convient le mieux. Vous pouvez maintenant contacter le loueur via notre chat en ligne et spécifier tous les détails tels que quand/ou vous le récupérez, les accessoires, etc. Une fois que le loueur a accepté votre demande, le vélo est réservé pour vous.
Combien coûte l'inscription de mon vélo?
C'est gratuit! Vous pouvez inscrire autant de vélos que vous souhaitez, gratuitement.
Quels types de paiement sont acceptés?
Nous acceptons les paiements via Paypal et les cartes de crédit les plus courantes, par exemple Mastercard et Visa. Les paiements hors ligne ou en espèces sont en violation de nos Conditions Générales. Cela pourrait entraîner la suppression de votre compte listnride. Il est dans votre intérêt d'éviter les paiements en espèces car cela nous empêche de protéger vos informations et vous expose à un risque accru de fraude et d'autres problèmes de sécurité, par exemple votre vélo ne serait pas assuré.
Quand dois-je payer pour la location de vélo?
Vous devrez introduire vos données de paiement avant de pouvoir demander un vélo. Le paiement n'aura lieu qu'une fois que le propriétaire a accepté votre demande. Donc, si vous ou le propriétaire annulez une demande, aucun paiement ne sera déclenché.
